网站运营者日常所遇到的问题
来源：印源网络（www.yxyinxiang.com）
：2015-07-11
企业建站时定位不明确，网站是要展示形象还是侧重产品推广？企业网站将成为公司的一个重要一部分还是只是一个点缀而已？宜兴网络公司程序员说：‘’许多客户在决定建一个网站时候，首先考虑的往往不是这些总体战略，而是具体的美工和功能细节，有点舍本逐末了。我们必须要向客户传递这样一个信息：仅仅要一个网站还是要客户？ 一般的企业网站包含如下功能。客户必须事先定位.一般情况下，建站是基于以下出发点：
1．有个网站会让别人更相信公司，更容易展示企业的形象.
2．因为现实中有很多客户，为了为他们提供更多的产品和技术支持。
3．为了方便别人能随时找到公司的联系方式和相关资料
4．向我的潜在客户展示自己的产品，进而通过网络促进现实中的销售
5 . 我要的是网上商城，要通过网络直接销售我的产品
不管如何，企业网站绝对不仅仅是公司彩页的电子版。
同时，还需要对可能的访问者进行定位，访问我网站的人群有潜在客户，竞争对手，老客户，合作伙伴，能分别给到他们哪些浏览内容？如何吸引他们再次访问我的网站？当然，还有个被绝大多数人忽略的网站访问者就是搜索引擎了！所以网站设计时也应该考虑到它。
2） 企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善。
主要表现在栏目设置重叠、交叉、或者栏目名称意义不明确，容易造成混淆，使得用户难以发现需要的信息，有些网站则栏目过于繁多和杂乱，网站导航系统又比较混乱。
每增加一次点击，就只剩下60%以下的浏览者，让客户等待的时间越长，你损失的客户也就会越多。
网站导航结构的设计出发点就是： 让客户尽快找到它想要找的东西。如果你对此不明确，你就应该问你自己：“访问我的客户的网站最想找到的是什么？”
宜兴网络公司程序员说，合理的网站栏目结构，其实没有什么特别之处，无非是能正确表达网站的基本内容及其内容之间的层次关系，站在用户的角度考虑，使得用户在网站中浏览时可以方便地获取信息，不至于迷失，做到这一点并不难，关键在于对网站结构重要性有充分的认识。归纳起来，合理的网站栏目结构主要表现在下面几个方面：
? 通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面；
? 通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页；
? 主栏目清晰并且全站统一；
? 通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页。
这种方式并不一定适合其他网站，不过这种思想是可以借鉴的。前述某企业将100种产品分别放置到10个网页让用户不得不逐个点击的网站结构，是很有必要加以改进的。这种情况其实在很多网上零售电子商务网站也很普遍。不仅传统企业网站在结构方面可能存在问题，电子商务网站因为内容复杂，栏目结构问题可能更加严重。
（3）企业网站信息量小，重要信息不完整，几乎没有更新。
网页信息量小包括两种情况：
一种是页面上的内容过少，或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页，而且各网页之间没有相互链接，需要多次点击才能发现有效的信息，这样便增加了信息传播渠道的长度，在此过程中可能失去潜在用户；
另一方面是尽管网页内容总量不少，但有用的信息少，笼统介绍的内容多。网站重要信息不完整是指：企业介绍、联系方式、产品分类和详细介绍、产品促销等是企业网站最基本的信息，但为数不少的企业网站上这些重要信息不完整，尤其是产品介绍过于简单，有些甚至没有公布任何联系方式。
1． 不要随意将一篇完整的文章分成多个页面，必须涉及好他们之间的相互连接，以确保容易访问。
2． 增加具体的产品或服务信息，减少笼统介绍
3． 确保信息的完整性
4． 产品介绍应该详细，最好在每个产品的详细介绍下面加上联系方式。
5． 联系方式要鲜明。不要只留一个电话或邮件，考虑一些在线的留言系统。如果留言不是及时处理，不如不要
6． 设计好常见问题FAQ。这样能帮助客户解决大部分的问题。
7． 经常更新内容。一个自己都不更新的内容，别人怎么会觉得重要呢？
在大型企业网站中，最常用的顾客服务联系方式分别是：电话（68.4%）、在线咨询表单（31.6%）、FAQ（23.9%）、论坛（11.1%）、在线咨询Email（7.7%）。
（4）网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足，甚至影响正常浏览和应用。
企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务，以及为实现促销和在线销售等提供支持，如果过分注重外在的视觉效果，就可能适得其反。
现在界面设计简陋的企业网站越来越少，但却向另一个极端发展，主要表现为网站过分注重美术效果，包括：大量采用图片，影响网页下载速度；有些网站连基本信息内容都用图片格式，影响基本信息获取；或者文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景，影响正常视觉等等。使用多媒体格式应该谨慎。
1． 图片和动画。 可用可不用，则不用。图片要注意大小，进行压缩。
2． 网站的主体内容不要换成图片。能通过文字表现的效果尽量用文字。富媒体的应该谨慎。
3． 首页动画的问题。
企业网站首页有必要要体现企业形象，但决不是简单的依靠美工效果就可以做到的。真正能体现一个企业专业形象的是网站内在的专业品质，如用户获取信息的方便性、网站基本要素设计的合理性、网站可信度等，这些内在的要素才能真正体现其专业形象。
以用户获取信息的方便性为例，如果用户不能方便地在网站上找到自己所需要的信息，或者根本无法通过搜索引擎、分类目录等常规方法找到企业的网址，这样的企业网站即使再漂亮又怎么能在用户心目中建立起形象呢？
企业网站通常都比较重视自己的网上形象，希望通过漂亮的网站设计来体现，但过于注重外在的因素，只能适得其反。
（5）企业网站访问量小，不对流量进行分析。
1．大型企业网站访问量总体平均水平很低。每天访问人数不足50人的网站合计高达50.4%，其中有33.3％的大型企业网站访问人数小到几乎可以忽略不计。可见，访问量过小仍是企业网站的重要问题之一。
2．从不分析自己的流量变化。 通过对流量的仔细检测和分析，能够知道：
哪些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容。客户是怎样找到网站的。这一切都将有利于我们对网站进行调整。
（6）从不考虑搜索引擎和网站优化的问题
1．搜索引擎能否顺利抓取网站的基本信息？当用户通过搜索引擎检索时，可以出现在理想的位置，使得用户能够发现有关信息并引起兴趣,这是非常重要的.一般制作网站的时候应该参考各搜索引擎提供的质量指南,尽量符合或接近其中的涉及，比如：
Google提供的设计与内容指南：
网站应具有清晰的层次结构和文本链接。每个网页应至少可以通过一个静态文本链接打开。
为用户提供一个网站地图，列出指向网站重要位置的链接。如果网站地图上的链接超过或大约为 100 个，最好将网站地图拆分为多个网页。
网站应信息丰富且具有实用性，网页文字应清晰、准确地表述要传达的内容。
要考虑到用户会使用哪些字词来查找您的网页，并设法将这些文字包含在您的网站上。
尽量使用文字而不是图像来显示重要的名称、内容或链接。因为 Google 抓取工具无法识别图像中所含的文字。
确保 TITLE 和 ALT 标记具有说明性且表达精准无误。
检查链接是否错误，并确保 HTML 格式正确。
如果采用动态网页（即网址中包含“?”字符），请注意并非每一个搜索引擎 Spider 都能像抓取静态网页一样抓取动态网页。静态网页有助于缩短参数的长度并减少参数数目。
将给定网页上的链接限制在合理的数量内（少于 100）
（6）对网站缺泛一个长期规划和投资
1．舍不得一些最基本的固定投资。包括域名和空间。
一个网站，最重要的东西是域名。很多人贪图便宜，使用其他大型网站或服务商提供的免费空间尤其是免费域名，其实是非常不划算的。短期的节省会带来再以后更大的投资。一个连独立域名都不愿意投资的公司，实力会让人怀疑。
用别人的域名推广的永远是别人的东西，服务的稳定性也会直接收到服务商的影响。而且也不能真正自由地控制自己的网站。一个网站，域名的注册人一定要核对清楚。避免以后不必要的争议。同时应该有相关的管理帐号和密码。
一般而言，企业存在的问题主要是以上几个问题，那么，造成以上问题的根本原因是什么？
1． 缺泛对网站建设的定位和网络营销基本知识
2． 不从浏览者的思维去看待问题。以企业领导或规划者的主观想法为目的。
3． 不从搜索引擎的角度思考问题。
4 . 跟客户和机器换位思考，就能解决很多问题。
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